Business Intelligence: come vincere sulla concorrenza

Business Intelligence per i processi aziendaliBI: la strada per il successo

Il successo aziendale dipende dalla capacità delle singole realtà di operare in maniera più semplice, assumere decisioni e perfezionare strategie nell’arco del più breve tempo possibile.

La Business Intelligence offre questa possibilità, integrando all’interno dell’azienda dati provenienti da fonti diverse, analizzandoli e ponendo le basi per reazioni tempestive.

La Business Intelligence è strettamente correlata alla capacità di:

  • sviluppare una visione centralizzata sul Cliente;
  • rendere disponibili prodotti e servizi secondo modalità e tempi che meglio soddisfano le proprie esigenze attuali;
  • anticipare le esigenze future.

Le soluzioni di BI

Integrazione perfetta con l'infrastruttura di elaborazione dei dati

La Business Intelligence, alcuni anni fa era il dominio dei programmatori che si occupavano di estrarre i dati, elaborarli e fornire report ai decision maker aziendali.

Ora i Decision Maker aziendali grazie a strumenti intuitivi e veloci possono in autonomia e giornalmente analizzare i dati, leggere e diffondere Report al Top Management.

Si parla di democratizzazione dei dati, grazie soprattutto alle dinamiche Web.

Business Intelligence per i processi aziendali

Le soluzioni di Business Intelligence hanno trovato estremo giovamento dalla drastica riduzione del costo della tecnologia e dall’aumento della velocità e della potenza di elaborazione dei server attuali che consentono alle aziende di implementare soluzioni di Business Intelligence su vasta scala, sfruttando la facilità di accesso offerta dalle reti Intranet aziendali e dai portali di dati.

Per le grandi aziende questo significa possibilità di integrare informazioni provenienti da varie fonti (sedi e stabilimenti) mentre, alle medie e piccole aziende, consente di disporre di un punto di accesso per l’analisi dei dati. Il tutto si traduce nel mantenersi competitivi sul mercato globale.

Offrendo all’azienda un quadro esauriente dei propri Clienti, la Business Intelligence  garantisce un vantaggio competitivo cruciale che consente ai decision maker di assumere con maggiore sicurezza decisioni più oculate e in tempi più rapidi. L'impatto della Business Intelligence ha effetto a tutti i livelli dell’azienda poiché si traduce in un aumento dei profitti, in una riduzione dei costi operativi e in un miglioramento delle relazioni con i Clienti.

I benefici della BI - risultati concreti degli investimenti in BI

Maggiore agilità nell'attività aziendale

Una soluzione di Business Intelligence efficace permette all’azienda di rispondere più velocemente alle nuove opportunità e ai cambiamenti della domanda e, combinando meccanismi di previsione intelligenti con processi di esecuzione rapidi, di passare dalla fase di progettazione a quella di implementazione nei tempi più brevi possibili, requisito chiave per avere successo in un ambiente dinamico.

Incremento della redditività

La Business Intelligence offre un’istantanea accurata della redditività delle relazioni con Clienti specifici, consentendo all’azienda di concentrare le proprie risorse sui Clienti in grado di garantire maggiori profitti. L’integrazione di sistemi che vanno dal commercio elettronico, al CRM, ai punti di vendita, consente di sviluppare un profilo completo del Cliente con una visione dettagliata dei modelli di acquisto, dei punti deboli e dei metodi preferiti di contatto e comunicazione. I Clienti più redditizi sono i più ambiti ma una volta conquistati è necessario fidelizzarli. A tale scopo diventa essenziale conoscere a fondo i loro bisogni, le motivazioni e le preferenze e cercare di escogitare nuove modalità per accrescerne gli acquisti e le interazioni con l’azienda.

Riduzione dei costi operativi

Le soluzioni di Business Intelligence permettono di ridurre al minimo il tempo necessario per raccogliere informazioni aziendali rilevanti quali i dati finanziari, di inventario e di approvvigionamento ed, inoltre, mettono a disposizione sul desktop potenti strumenti di analisi e reporting consentendo ai responsabili dei processi decisionali di svolgere facilmente query, preparare report ed analisi. 

Semplificazione dell'acquisizione dei Clienti

La Business Intelligence consente ai responsabili di marketing di identificare e concentrare l’attenzione su potenziali Clienti e di preparare campagne mirate ed efficaci riducendo drasticamente i costi di marketing e pubblicità per Cliente.

 

Maggiore fidelizzazione dei ClientiBusiness Intelligence per i processi aziendali

Considerata l’estrema competitività per la conquista di nuovi Clienti, le aziende devono concentrare i propri sforzi sull’ottimizzazione dei rapporti esistenti. Capire quali siano i Clienti più profittevoli è il primo passo, sviluppare un messaggio e un servizio “individuale”, specifico per il Cliente, il successivo. Gli strumenti di Business Intelligence, combinano la conoscenza del Cliente con rapide implementazioni di marketing e aiutano a conquistarne la fiducia. 

Riduzione dei tempi di risposta

La Business Intelligence consente ad ogni knowledge worker di ridurre il tempo necessario per raccogliere le informazioni importanti per l'attività aziendale e permette ai dipendenti a qualsiasi livello di formulare query, preparare rapporti e implementare i risultati autonomamente dal desktop, anche senza il supporto di amministratori di database, analisti e altri specialisti IT.

Riduzione del carico di lavoro per il personale IT

Poiché i singoli utenti sono in grado di gestire query e analisi direttamente dal desktop, il personale IT può dedicare i propri sforzi ad altre importanti attività aziendali.

Accesso puntuale alle informazioni - Decisioni basate su dati concreti

Disponendo delle informazioni adeguate, i manager possono assumere decisioni più efficienti e tempestive.

Condivisione delle conoscenze a livello aziendale

La possibilità di attingere all'esperienza e alle conoscenze di tutti i dipendenti consente di creare un'impresa più agile.

 

 

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